소액결제 오류코드 해결 사전
소액결제 시 오류가 발생하셨나요? 저희 시카고페이에서 다날, KG모빌리언스 등 PG사별 오류코드의 원인과 해결 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다.
다날(DANAL) 오류코드
국내 소액결제 PG사 중 가장 많이 사용되는 다날의 오류코드입니다.
| 코드 | 오류명 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| 50 | 소액한도부족 | 현재 한도가 결제 금액보다 부족 | 통신사 앱에서 한도 상향 신청 |
| 57 | 결제금액한도초과 | 1회 결제 한도 초과 | 소액으로 분할 결제 또는 한도 상향 |
| 59 | IP차단 | 동일 IP에서 반복 결제 시도 | 모바일 데이터 사용, 1시간 후 재시도 |
| 91 | 결제취소불가 | 이미 결제 완료된 건의 취소 요청 | 판매처에 직접 환불 요청 |
| 100 | 통신사정보없음 | 시스템에 가입자 정보 미등록 | 통신사 고객센터 문의 |
| 414 | LGU+ 미납 | LG U+ 요금 미납 상태 | 미납 요금 납부 후 재시도 |
| 432 | KT/SKT 미납 | KT 또는 SKT 요금 미납 | 미납 요금 납부 후 재시도 |
| 437 | 신규개통 차단 | 개통 3개월 미만 회선 | 개통 3개월 이상 경과 후 이용 |
| 515 | 비밀번호 미설정 | 소액결제 비밀번호 미설정 | 통신사 앱에서 비밀번호 설정 |
| 605 | 신규회선 차단 | 개통 3개월 미만 | 개통 3개월 경과 후 이용 |
| 615 | 고액미납 차단 | 고액 미납 또는 분쟁 이력 | 통신사 고객센터 해제 신청 |
| 1103 | 자체결제한도초과 | PG사 자체 한도 제한 | 타 PG사 결제 채널 이용 |
KG모빌리언스 오류코드
| 코드 | 오류명 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| A001 | 인증실패 | SMS 인증 실패 또는 타임아웃 | 재인증 시도, 통신 상태 확인 |
| A007 | 미납차단 | 통신요금 미납 | 미납 요금 납부 후 재시도 |
| A010 | 한도부족 | 소액결제 잔여 한도 부족 | 한도 상향 또는 금액 조정 |
| A011 | 신규회선 | 신규 개통 3개월 미만 | 3개월 경과 후 이용 |
| A012 | 법인회선 | 법인 명의 회선 결제 불가 | 개인 명의 회선으로 결제 |
오류 해결 플로우차트
1단계: 오류코드 확인 → 위 표에서 해당 코드 검색
2단계: 원인 파악 → 미납, 한도, 신규회선 중 어디에 해당하는지 확인
3단계: 해결 조치 → 통신사 앱/고객센터에서 조치
4단계: 재시도 → 조치 완료 후 1시간 뒤 재결제
5단계: 지속 오류 시 → 시카고페이 상담 문의
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